Usein kysytyt kysymykset
Tuotteet ja asennus
Miksi tarvitsen sähköauton kotilatauslaitteen?
Tarkoitusta varten suunniteltu latauslaite on turvallisin ja tehokkain tapa ladata sähköautoa kotona. Latauslaite on monta kertaa tehokkaampi verrattuna tavalliseen suko-pistokkeeseen. Pitkäaikainen lataaminen suko-pistokkeesta on myös turvallisuusriski, josta voi pahimmillaan seurata tulipalo.
Kuinka nopean latauslaitteen tarvitsen?
Latauslaitteen hankinta kannattaa kartoittaa omien tarpeiden mukaisesti. Yleisesti omakotitaloon asennettavissa laitteissa teho on 11 kW, mutta latauslaitteen valinnassa kannattaa huomioida myös auto, koska sähköautojen latausteho voi vaihdella.
Mistä tiedän mikä latauslaite on minun autolleni sopiva?
Latauslaitteen sopivuus kannattaa varmistaa auton teknisistä tiedoista. Auton oma laturi asettaa rajat sille, kuinka suurella maksimiteholla auto pystyy vastaanottamaan virtaa. Teho voi vaihdella 3,6 kW ja 22 kW välillä. Lisäksi lataus voi olla 1-, 2-tai 3-vaiheinen.
Mitä minun tulisi huomioida latauslaitetta hankkiessani?
Kiinteistön pääsulakkeiden koko on hyvä tarkistaa ennen asennusta. Tyypillisesti omakotitalon pääsulakkeet ovat 3 x 25 ampeeria. Myös kiinteistön muu sähkönkulutus tulee ottaa huomioon. Esimerkiksi sähkölämmitys tai kiukaan käyttö voivat yhdessä latauksen kanssa nostaa kiinteistön sähkökuormaa huomattavasti.
Tarvitsenko kotonani kuormanhallintaa?
Kuormanhallintaa kannattaa harkita, jos kiinteistön sähkönkulutus on valmiiksi suuri. Kuormanhallinta varmistaa, ettei kodin virrankulutus pääse kasvamaan liian suureksi autoa ladattaessa. Walle-latureiden dynaaminen kuormanhallinta laskee automaattisesti laturin käyttämää virtaa, kun kodin muu sähkönkulutuskasvaa.
Voinko asentaa Walle-laturin ulos?
Kyllä voit. Latauslaitteemme on suunniteltu kestämään Pohjoisen ilmastoa. Metallinen kotelointi ja riittävä IP luokka varmistavat, että laitetta on turvallista käyttää myös ulkona.
Toimitus
Mitä toimitus maksaa?
Toimitus maksaa 9,90€ (sis. ALV 25,5%).
Mistä voin ostaa Walle-laturin?
Walle latauslaitteita on mahdollista hankkia jakelijoiltamme (mm. Motonet ja verkkokauppa.com). Lisäksi tietyt laitemallit on tilattavissa Wallen verkkokaupasta.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Normaali toimitusaika on 2-3vrk.
Takuu ja reklamaatiot
Minkälainen takuu Walle-latureilla on?
Tuotteillamme on 2 vuoden takuu. Lisäksi tarjoamme laitteisiimme yhden vuoden lisätakuun. Lisätakuun saaminen velvoittaa sähköurakoitsijaa täyttämään asennuspöytäkirjan. Tarjoamme myös maksullisen kahden vuoden lisätakuun. Soita ja kysy lisää.
Miten voin vaihtaa tai palauttaa tuotteen?
Verkkokaupasta ostaessa tuotteella on normaali 14vrk palautusoikeus. Tuotteen vaihdoista sovitaan aina erikseen.
Miten voin reklamoida viallisen tuotteen
Reklamaatiotapauksissa voit olla yhteydessä Wallen myyntiin. Mikäli vika on laitteessa ja tuote tarvitsee korjata, niin sinun tarvitsee täyttää reklamaatio lomake ja toimittaa se sähköpostiosoitteeseen info@trafomic.fi
Takuu- ja yleiset sopimusehdot
Trafomic Oy myöntää latauslaitteille kahden (2) vuoden takuun. Ilman erillistä sopimusta noudatetaan Trafomic Oy:n yleisiä sopimusehtoja.
Jäikö kysyttävää?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme - olemme avoinna arkisin klo 8-16.