Vanligen förekommande frågor

Produkter och installering

Varför behöver jag en hemladdningsstation för min elbil?

En laddningsstation som är utformad för sitt syfte är det säkraste och mest effektiva sättet att ladda en elbil hemma. Laddningsstationen är många gånger mer effektiv jämfört med ett vanligt vägguttag. Långvarig laddning från ett vägguttag är också en säkerhetsrisk som i värsta fall kan leda till brand.

Hur snabb laddningsstation behöver jag?

Det är värt att kartlägga inköpet av en laddningsstation enligt dina egna behov. I allmänhet är effekten 11 kW för enheter som installeras i egnahemshus, men vid val av laddningsstation bör man också ta hänsyn till bilen, eftersom laddningseffekten för elbilar kan variera.

Hur vet jag vilken laddningsstation är lämpligast för min bil?

Laddningsstationens lämplighet bör verifieras från bilens tekniska data. Bilens egen laddare sätter gränser för hur stor maxeffekt bilen kan ta emot. Effekten kan variera mellan 3,6 kW och 22 kW. Dessutom kan laddningen vara 1-, 2- eller 3-fas.

Vad borde jag ta i beaktande då jag skaffar en laddningsstation?

Det är bra att kontrollera storleken på fastighetens huvudproppar före installationen. Typiskt är huvudpropparna i ett egnahemshus 3 x 25 ampere. Även fastighetens övriga elkonsumtion bör beaktas. Till exempel kan elvärme eller användning av bastu tillsammans med laddning öka fastighetens elektriska belastning avsevärt.

Behöver mitt hem laststyrning?

Laststyrning bör övervägas om fastighetens elkonsumtion redan är stor. Laststyrning säkerställer att hemmets strömförbrukning inte blir för stor när bilen laddas. Walle-laddarnas dynamiska laststyrning minskar automatiskt strömmen som laddaren använder när hemmets övriga elkonsumtion ökar.  

Kan jag installera Walle-laddaren utomhus?

Ja, det kan du. Vår laddningsstation är utformad för att tåla Nordens klimat. Metallhöljet och tillräcklig IP-klass säkerställer att enheten är säker att använda även utomhus.

Leverans

Vad kostar leveransen?

Leveransen kostar 9,90€ (inkl. moms 25,5%).

Var kan jag köpa en Walle-laddare?

Walle laddningsstationer kan köpas från våra distributörer (t.ex. Motonet och verkkokauppa.com). Dessutom kan vissa enhetsmodeller beställas från Walles webbbutik.

Hur länge tar leveransen?

Normal leveranstid är 2-3 dagar.

Garanti och reklamationer

Hurdan garanti har Walle-laddaren?

Våra produkter har 2 års garanti. Dessutom erbjuder vi ett års extra garanti för våra enheter. För att få extra garantin måste elentreprenören fylla i installationsprotokollet. Vi erbjuder också en betald två-årig extra garanti. Ring och fråga efter mer information.

Hur kan jag byta eller returnera produkten?

Vid köp från webbbutiken har produkten normal 14-dagars returrätt. Produktbyten avtalas alltid separat.

Hur kan jag reklamera en felaktig produkt?

I reklamationsfall kan du kontakta Walles försäljning. Om felet är i enheten och produkten behöver repareras behöver du fylla i ett reklamationsformulär och skicka det till e-postadressen info@trafomic.fi

Garanti- och allmänna villkorsavtal

Trafomic Oy ger två (2) års garanti på laddningsstationer. Utan särskilt avtal följer Trafomic Oy:s allmänna villkor.

Har du frågor?

Kontakta vår kundservice som är öppet under vardagarna kl 8-16.

Vanliga frågor om laddning av elbil – svar på alla dina frågor om laddningslösningar

På denna sida erbjuder vi omfattande svar på de vanligaste frågorna om laddning av elbil. Du lär dig mer om hemladdningsstationer, lösningar för Husbolag och offentliga laddningsmöjligheter. Vår sida hjälper dig att förstå hur du väljer den bästa laddningsstationen, vad som bör beaktas vid installation och hur du kan optimera laddningskostnaderna. Om du söker tillförlitlig information om laddning av elbil erbjuder denna sida just det – i en tydlig och lättillgänglig form!